6月24日，中脈健康產業集團董事局主席周希儉走進新華網江蘇頻道訪談間，就健康企業應該何做好品牌管理與品牌經營等話題和新華網主持人進行了深入的交流和分享，以下是訪談實錄：

主持人：歡迎收看新華網訪談，我是主持人劉暢。隨著生活水平的不斷提高和醫療技術的進步，越來越多的人開始關注養生、養老問題。中脈健康產業集團以讓更多人獲得健康和快樂為使命，贏得了消費者的廣泛好評。中脈健康產業集團在吃、穿、睡等方面為人們的健康生活帶來了全方位的呵護，今天有幸邀請到中脈健康產業集團董事局主席周希儉做客新華網江蘇頻道訪談間，與網友聊一聊中脈在踐行企業社會責任方面所付出的努力。周董，請跟各位網友打個招呼吧。

周希儉：各位網友大家好。主持人：作為中國健康行業的“常青樹”企業，中脈健康產業集團在社會責任方面重點關注哪些領域？周希儉：中脈從93年創立至今，已經走過了23年的發展歷程，一直以來，我們以研發、生產、銷售為一體。到目前為止，中脈已經自主研發400多個產品。隨著人們生活水平的不斷提高，健康觀念的不斷轉變和提升，與此同時，媒體也開始比較關注污染、食品安全等問題，健康產業發展迎來了新的挑戰和難得的機遇。

作為健康企業，我們一直關注健康、環保、生態環境的發展。如何從健康的角度體現企業價值或社會責任，是中脈一直以來關注和思考的問題。從踐行企業社會責任的角度看，中脈一直將產品研發和產品品質放在第一位，力爭為廣大消費者創造更大的健康價值。中脈創新性地提出“中脈生態家”戰略，中脈希望聯合有志于生態家庭建設領域的知名企業和社會力量，共同創造生態家資源平臺，幫助全球億萬家庭改善家里的小環境，例如室內空氣、飲用水、廚具、家具、建材等等各個方面，希望通過我們的努力，做出一些改變和改善。

除此之外，企業還要確保經營發展的可持續性，養活企業內的員工，并且讓員工的收入增加保障員工福利，同時也讓經銷商能夠在事業平臺上獲得成功，這也是企業非常重要的價值體現。當企業發展壯大之后，還應該主動回饋社會，去幫助更多需要幫助的人，為此，中脈成立了中脈道和公益基金會，開展了“中脈青少年安全守護行動”、“朝陽計劃-青少年健康守護行動”、“警民心連心溫暖幫扶行動”、“家基金”等公益項目，并在全國各地持續廣泛開展關愛孤寡老人等公益活動。主持人：企業社會責任是一項涉及全員、全面、全過程的系統管理工作，從某種意義上說，也是一種生產力。中脈健康產業集團如何將企業社會責任落實到企業的生產實踐發展改革過程中？周希儉：對待消費者，中脈不斷拓展營銷網絡，優化服務流程，切實保障消費者權益；對待員工，中脈在員工福利方面采取了很多有力措施，并且出臺了專門的員工福利保障制度，確保員工在企業獲得良好的發展，中脈定期組織員工旅游，為員工慶祝生日，在重陽節慰問員工父母，為員工孩子提供教育基金；對于整個市場而言，中脈成立了“家基金”，為中脈的經銷商和客戶提供必要的幫助。我們所有的這些努力，既是主動積極的承擔企業社會責任，也對企業的可持續發展提供了重要的動力和支持。

主持人：中脈健康產業集團是如何做好品牌管理與品牌經營的？

周希儉：從品牌的角度來說，中脈的任何成員都代表了中脈的企業形象，我們要求所有的中脈人首先從“好人”開始做起。好企業和好人的標準可以用三個詞概括為：品質、品牌、品德，這也是我們的企業宗旨。品牌管理，換句話說，也就是美譽度與知名度的問題，品牌等于信任度，只有好人才才能做出好的品牌，好的品牌才能做出好的產品。

我們從企業文化入手，首先對人才進行培訓、培養，我們提倡“孝德”，并且經常組織傳統文化的相關培訓。在面試員工的時候，我們會詢問他的家庭狀況并走訪他的家庭，考察他與家人的關系是否和諧，一個對父母都不能盡孝道的人，很難讓人相信他會對企業負責任。不管是對待消費者還是我們的產品，還是研發生產的過程和企業的宣傳，每個人都應該具備責任感，都應該把品牌形象的建設和經營當作自己的。

第二個就是強調“品質”。一個企業的立身之本就是將產品做好，中脈從研發、材料等方面入手，確保產品的卓越品質，在同行業具備競爭力。

第三，中脈非常注重企業宣傳，但是嚴格要求宣傳的客觀性，不許浮夸和違規。很多消費者不相信保健企業和保健品，就是因為行業里存在片面和夸大宣傳。中脈確保宣傳企業和產品時實事求是，為行業做出榜樣和表率，從而更好的贏得消費者的信賴和尊重。從品牌管理的角度來說，這也是為了打造企業的品牌，打好企業良性發展的根基。

另外，要知名度更要注重企業的美譽度。有些企業的知名度很高，但負面新聞比較多。中脈更在乎憑借實力贏得美譽度，除了不遺余力地發展公益慈善事業來推廣品牌之外，中脈產品還憑借生態理念和卓越品質登陸了南京青奧會、米蘭世博會以及中央電視臺《中國味道》欄目，除此之外，中脈還是國家體育總局訓練局合作伙伴，為國家隊運動員提供運動保障產品。這些舞臺都非常挑剔，產品需要接受逐層的檢查，檢查過程非常嚴格。這既是品牌經營的努力舉措，也是對我們產品品質的檢驗。

主持人：新媒體時代下，大多數民營企業已深刻認識到塑造媒介形象的重要性。中脈健康產業集團在日常管理工作中，如何強化媒體形象傳播和品牌意識的？

周希儉：從品牌形象的傳播角度來說，首先是要對產品研發不斷突破，中脈在美國、加拿大、日本等地都有研發中心，我們與當地高校和科研機構積極展開合作。在國內，中脈也和清華、南京大學等高校展開合作，推動“生態家”戰略，一起探討家庭生態領域的產品研發。

中脈目前在五大洲有近40個海外分公司，我們的目標是在2019年能在200個海外國家和地區開設分公司，一個國際化的中脈正在冉冉升起。產品是企業的根本和根基，從品牌提升的角度來說，我們在世界范圍內都會重視產品研發以及媒體合作，從而推動“生態家”戰略發展，提升中脈品牌影響力，更好地為全球億萬家庭提供卓越產品和完善服務。

為了強化媒體形象傳播，中脈在企業內部建立了自媒體，譬如訪談在中脈叫做“中脈說”、“中脈訪談”，還成立了內部電視臺，宣傳產品或傳播公司信息。中脈通過各式各樣的途徑，與經銷商、顧客一起互動，最主要是通過自媒體的發展實現互動的目標。

中脈在企業發展過程中，一向重視與媒體的交流和合作，中脈事業的發展也離不開媒體的關注、鞭策和支持。媒體是企業發展過程中的良師益友，中脈非常愿意坦誠相待媒體，敞開胸懷迎接媒體參觀和了解，讓媒體和更多的消費者深入的認識中脈，了解中脈，傳播中脈的聲音。中脈也愿意和廣大媒體親密攜手，共同傳遞正能量，同心成就中國夢。主持人：聽了周董的分享，受益匪淺。也希望中脈可以通過自身的努力，將企業的影響力傳播到世界各地，期待中脈早日成為一個全新的中脈、未來的中脈、國際化的中脈。再次感謝您做客直播間，我們下期再會。